Met hulp op afstand is het mogelijk dat een medewerker van ons, uw systeem op afstand tijdelijk overneemt. Tijdens de hulp-op-afstand-sessie garanderen wij een volledig beveiligde verbinding (Rijndeal AES 256 bits encryptie). Wel moet u beschikking hebben tot internet om gebruik te kunnen maken van deze dienst. U kunt tijdens de sessie meekijken met de handelingen die wij verrichten en daarnaast kunt u de sessie te allen tijde afbreken.
Enkele voordelen:
• U betaalt geen voorrijkosten
• U kunt bellen op een voor u geschikt tijdstip
• U kunt nog sneller door ons geholpen worden
Benodigde stappen:
1. Neem telefonisch contact met ons op via 073-7470107 en geef aan dat u gebruik wilt maken van “Hulp op afstand”.
2. Open de website van TeamViewer door op het windows of Apple logo te klikken.
3. Open het programma Quicksupport en geef ons uw ID en tijdelijke Wachtwoord die in het programma verschijnen.
 |
 |
| Hulp op afstand Windows systemen |
Hulp op afstand Apple systemen |
